İade Politikası

1. Bu Politikanın Kapsamı

Bu İade Politikası, PhotoProof Labs'nin ("PhotoProof", "biz", "bize") önceden ödenen analiz kredisi satın alımları için ne zaman parasal iade yaptığını açıklar ve ayrıca tüketilmiş bir analiz kredisinin ne zaman dahili PhotoProof bakiyenize geri yüklenebileceğini ayrı olarak açıklar. Parasal iadeler ile dahili kredi geri yüklemesi birbirinden farklı konulardır ve aşağıda ayrı ayrı ele alınmıştır. Bu Politika, Hizmet Şartlarımızın bir parçasını oluşturur ve onunla birlikte okunmalıdır.

2. Satın Aldığınız Şey

PhotoProof, önceden ödenen analiz kredilerini sabit paketler halinde satar. Krediler yalnızca PhotoProof analiz hizmetlerini elde etmek için kullanılır. Bunlar para değildir, nakit değeri taşımaz, kullanıcılar arasında devredilemez, kripto para veya saklanan değer fonu değildir ve normal şartlarda nakde çevrilemez.

3. Ödeme Sağlayıcıları

Ödeme sırasında seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak, satın alımınız Paddle.com Market Limited ("Paddle") veya PayPal tarafından işlenebilir. Paddle üzerinden işlenen bir işlem için Paddle, o işlem bakımından Merchant of Record (veya yetkili bayi) sıfatıyla hareket eder. PayPal üzerinden işlenen bir işlem için PayPal, ödemeyi kendi ödeme akışı üzerinden işler.

Paddle, PayPal işlemleri bakımından Merchant of Record değildir ve PayPal, Paddle üzerinden işlenen işlemlere dahil değildir. Her PhotoProof satın alımı Paddle tarafından işlenmez.

4. Kullanılmamış Satın Alımlar İçin Parasal İade (14 Günlük Süre)

Orijinal satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış bir satın alım için parasal iade talep edebilirsiniz.

Bu süre içinde talepte bulunmanız, otomatik onay anlamına gelmez. İadenin verilip verilmeyeceği, diğer hususların yanı sıra şunlara bağlı olabilir: satın alıma ait kredilerin bir kısmının zaten tüketilmiş olup olmadığı; geçerli tüketici koruma mevzuatı; işlemin koşulları; ve işlemi gerçekleştiren ödeme sağlayıcısının — Paddle veya PayPal — kendi politika ve gereklilikleri.

Bu, koşulsuz bir para iade garantisi değildir. Bu Politikadaki hiçbir hüküm, geçerli mevzuat uyarınca sahip olduğunuz herhangi bir zorunlu tüketici hakkını sınırlamaz veya bu haktan feragat anlamına gelmez; zorunlu mevzuatın size daha geniş bir iade hakkı tanıması halinde, bu hak, işbu bölüm yerine uygulanır.

5. Kullanılmış Krediler İçin Parasal İade

Bir analiz kredisi, bir PhotoProof analizini veya raporunu başarıyla elde etmek için kullanıldıktan sonra, satın alımınızın tüketilen kısmı genellikle parasal iade için uygun değildir.

Ancak aşağıdaki durumlarda bu geçerli değildir ve iade yine de mümkün olabilir: geçerli mevzuatın bunu gerektirmesi; aynı satın alım için iki kez ücretlendirilmiş olmanız (yinelenen ücret); yanlış bir tutarın tahsil edilmiş olması; tarafımızdan kaynaklanan önemli bir teknik sorunun, satın alınan analizin veya raporun teslim edilmesini engellemesi; işlemi gerçekleştiren ödeme sağlayıcısının kendi geçerli politikaları uyarınca iadenin uygun olduğuna karar vermesi; veya zorunlu tüketici koruma mevzuatı uyarınca başka bir iade hakkının bulunması. Bir AI analizinin sonucuna katılmamak veya bu sonuçtan memnun olmamak, tek başına, parasal iade için gerekçe oluşturmaz.

6. AI Analiz Sonuçlarımız Hakkında

PhotoProof'un analiz sonuçları, doğrulanmış gerçekler değil, olasılığa dayalı tahminlerdir. Sonuçlar yanlış, eksik veya sonuçsuz olabilir ve doğru olacakları garanti edilmez. Sonuçsuz, beklenmedik veya hatalı bir sonuç, tek başına, talep edilen analiz hizmetinin sağlanmadığı anlamına gelmez. Bu Politika ile birlikte tam olarak geçerliliğini koruyan eksiksiz doğruluk ve güvenilirlik feragatnameleri için Hizmet Şartlarımıza bakın.

7. Paddle İşlemleri İçin İadeler

Paddle üzerinden işlenen bir işlem için Paddle, o işlem bakımından Merchant of Record (veya yetkili bayi) sıfatıyla hareket eder. Paddle işlemleri için parasal iadeler Paddle üzerinden işlenir ve Paddle'ın geçerli alıcı koşulları ile iade politikaları uygulanabilir.

Onaylanan bir iade, desteklendiği ölçüde genellikle orijinal ödeme yöntemi üzerinden geri ödenir. İşleminize özel olarak Paddle'ın sunduğu destek veya sipariş yönetimi seçeneklerini de (örneğin sipariş onay e-postanızda veya makbuzunuzda) kullanarak iade hakkında bilgi alabilir veya iade talep edebilirsiniz.

8. PayPal İşlemleri İçin İadeler

PayPal üzerinden işlenen bir işlem için, iade talebi ilgili PayPal işlemiyle bağlantılıdır. PayPal işlemleri için onaylanan parasal iadeler, geçerli PayPal ödeme ve iade akışı üzerinden işlenir ve PayPal'ın kendi ödeme ve iade kuralları bu Politikaya ek olarak uygulanabilir.

9. Dahili Analiz Kredisi Geri Yüklemesi (Parasal İade Değildir)

Bir analiz kredisinin geri yüklenmesi, parasal iade verilmesiyle aynı şey değildir.

Bir analiz kredisi tüketilmiş ancak tarafımızdan kaynaklanan ve buna uygun nitelikte dahili bir teknik arıza, talep edilen analizin veya raporun başarıyla sağlanmasını engellemişse, PhotoProof bu analiz kredisini, gelecekteki bir analiz için kullanılabilir kalması amacıyla dahili PhotoProof bakiyenize geri yükleyebilir. Kredi geri yüklemesi, PhotoProof hesap bakiyenizde yapılan dahili ve parasal olmayan bir düzeltmedir — nakdi bir ödeme değildir, Paddle veya PayPal üzerinden işlenmez ve tek başına, tahsil edilen herhangi bir tutarı değiştirmez.

Her durumda otomatik geri yükleme garanti etmeyiz; bir kredinin geri yüklenip yüklenmeyeceği, söz konusu teknik arızanın niteliğine bağlıdır. Aşağıdaki durumlarda yalnızca bu nedenlerle bir krediyi geri yüklemeyiz: AI analiz sonucuna katılmamanız; sonucun sonuçsuz olması; olasılığa dayalı sonucun daha sonra yanlış çıkması; analiz için desteklenmeyen veya geçersiz içerik yüklemiş olmanız; veya hizmetin amaçlandığı şekilde çalışmış olmasına rağmen sonuçtan memnun kalmamış olmanız.

10. Yasal Haklarınız

Bu Politikadaki hiçbir hüküm, yasal olarak hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak zorunlu tüketici koruma mevzuatı uyarınca sahip olduğunuz; iade, değişim veya başka bir çözüm yoluna ilişkin geçerli yasal haklar dahil olmak üzere herhangi bir hakkı hariç tutmayı, sınırlamayı veya bu haktan feragat etmeyi amaçlamaz. Böyle zorunlu bir hakkın uygulanması halinde, bu hak, bu Politikanın ilgili bölümüne ek olarak ve çelişki bulunması halinde bu bölümün yerine uygulanır.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, bu sayfadaki güncellenmiş "Son güncelleme" tarihine yansıtılır. Bir değişiklikten sonra PhotoProof'u kullanmaya devam etmeniz, o tarihten sonra yapılan satın alımlar için güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Parasal iade talep etmek, bir ödeme sorununu bildirmek veya teknik bir arızanın ardından tüketilmiş bir analiz kredisinin geri yüklenmesi hakkında bilgi almak için, sipariş veya işlem bilgilerinizle birlikte support@photoproof.co adresiyle iletişime geçin.

Genel, ticari veya destek dışı diğer sorularınız için contact@photoproof.co adresiyle iletişime geçin.